La Escuesta: preguntas de comportamiento y hábitos

Vamos casi llegando al final de nuestra serie: ¿Cómo hacer preguntas en una encuesta?. Nuestra última entrega la hicimos en Julio   y con ella nos fuimos de vacaciones. Hemos regresado ahora con las pilas bien recargadas y hacemos nuestra penúltima entrega sobre este tema. Hoy nos toca escribir sobre las preguntas de comportamiento y hábitos. Este […]

La Encuesta: preguntas espontáneas y sugeridas

Continuamos con nuestro propósito de proporcionarte herramientas para diseñar una buena encuesta. En la entrega pasada hablamos sobre las preguntas de clasificación En esta ocasión, trataremos sobre aquellas preguntas que tienen la intención de explorar el recuerdo, la premeditación, o de qué nos acordamos de ciertas cosas es decir buscan saber que hay se piensa […]

La Segmentación de clientes (B2C)

La clasificación de los datos tiene múltiples técnicas o modos de emplearse. Van desde las pequeñas particiones con algunos criterios jerárquicos, pasando por los análisis más simples del análisis bivariado, hasta las técnicas más complejas como las multivariantes. Si el director de marketing no posee unos conocimientos mínimos sobre ello el proceso de segmentación puede […]